网络订餐优劣难辨 食品安全无保障
“一键下单,预约上门。”“快速搜罗附近外卖。”......随着互联网时代的到来,各种为“懒人”量身打造的手机服务类应用软件层出不穷。然而,网络订餐在带来方便的同时,这类手机应用的普及也带来了不少隐患。
家住铜陵市官塘新村的苏女士常会在网上点餐。她中午不能回家吃饭,午餐只能在公司附近解决。“公司附近的餐馆早就吃腻了,现在有了网上外卖,我终于可以换换口味了。”苏女士说,她发现网上点餐不仅能点正餐,还有点夜宵。
网上外卖在给人们带来便利的同时,也存在不少问题,比如起送价高、配送慢、食品不卫生等。外卖商家的配送几乎都是免费的,但每家都会有起送价,不少商家起送价偏高。起送价最低的餐馆是10元,多数餐馆15元、20元起送,水果、鲜花起送价多在40元、50元。
配送慢更是网上外卖的通病。记者查询商家的顾客评价发现,很多顾客等餐时间都在三四十分钟,甚至还有等餐时间超过1个小时的。一位顾客说,她在中午11点下的单,等到12点多才送过来。对于顾客反映的配送慢问题,商家的解释多半是,店里人手少,太忙了。
此外,网上外卖的差评也不少。在商家的顾客评价区,点餐的顾客反映最多的是:分量少、不卫生、吃完上吐下泻、有东西没煮熟、饭凉了等。在网上买过水果的市民陈女士表示,水果还是自己上门挑比较好,因为她买的水果里很多不新鲜。
记者发现,虽然网上不仅可以订餐,就连饮料、甜品、蛋糕、鲜花、水果、桶装矿泉水、酒、零食等,都可以叫“外卖”。其中,最受欢迎的还是网上订餐,记者从相关部门了解到,对于网上外卖的兴起,目前国家还没有细化的相关法律法规政策,对外卖的约束力不足。市民在点餐时要多加注意,最好选择有实体店的餐饮配送外卖。
杭州食品安全工作情况如何?9月21日至22日,省政府督查组在杭督查食品安全重点工作,抽查结果显示,杭州食品安全总体良好。
今年,杭州把食品安全纳入城市治理“4+1”内容,四套班子高度重视,各地各部门尽责履职,全社会广泛参与,食品安全总体向好。自5月底市政府部署餐桌安全治理行动三年计划和“六大提升工程”以来,“可视、可量、可溯、可查、可评”的“五可阳光餐饮工程”积极推进,建成阳光厨房968家。同时,积极创新“三小一市场”食品安全治理方式,探索食品小作坊和小微餐饮监管模式。加强食用农产品源头治理和病死畜禽无害化处理,扎实推进农贸市场快速检测室建设,全市已有106家农贸市场检测室免费向市民开放。全市共排查无证小餐饮6897家,落实整改5826家,整治率84.5%。结合网络订餐整治,累计整治无证无照商户18577户(次),对淘点点、饿了么、美团网等3家网络平台立案处罚。今年是全省开展“千万学生饮食放心工程”的收官之年,3年来,杭州百万学生饮食放心工程深入推进,大宗食品统一配送或定点采购率达到98%以上,今年品牌超市进校园覆盖率达到80%以上。
下一步,杭州将坚持“四个最严”的要求,落实“四有两责”(即有责、有岗、有人、有手段,落实日常监管和监督抽检责任),齐抓共管,让全社会切实感受到食品安全状况的持续好转。
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